Меню
Поиск по сайту
    Избранное
    Войти
    Войти
    Очки в Минске
    Сообщить об ошибке

    Оптика Fielinn (Филин)

    Все адреса 16
    Все адреса 16
    +375 29 667-30-68ТелефонмаршрутВ избранноевопрос
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, пр-т Независимости, 58а
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы206

    «Оптика Fielinn»
    Кристина
    Спасибо большое персоналу данного магазина. Грамотный подход к клиенту. Доступно преподносится информация, огромная помо...щь при выборе и подбору. Осталась очень довольна, ушла с хорошим настроением и поэтому не могу не написать отзыв. Буду обращаться ещё
    Бобруйск, ул. Советская, 69
    Оптика Fielinn
    Нам очень приятно слышать теплые слова в адрес наших сотрудников. Рады видеть Вас в наших салонах!
    Денис
    Одни 5 Консультация по телефону 5 Девушка на кассе, подбор оправы 5 Врач 5 Организация работы 5 (оправа в подарок, работ...а за монтаж в подарок, футляр) Оплатил только за стекла !!!!!! Очень рад, что заказал у Вас. Молодцы - спасибо руководству!!!
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Оптика Fielinn
    Нам очень приятно слышать теплые слова в наш адрес. Рады видеть Вас в наших салонах!
    Михаил
    Большое спасибо консультантам оптики Fielinn в Уручье за профессионализм и внимание к клиенту. Заказывал в этом году уже... две пары очков с разными диоптриями, оба раза помогли подобрать подходящую оправу и линзы, а вторая пара даже пришла на две недели раньше запланированного срока. Когда очки понадобятся в следующий раз, буду снова обращаться сюда.
    Минск, пр-т Независимости, 164
    Fielinn
    Нам очень приятно слышать теплые слова в наш адрес. Рады видеть Вас в наших салонах!
    Виктория
    Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Оксане за помощь в подборе очков, профессиональный подход и полноц...енную консультацию. У меня остались только приятные впечатления. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым.
    Минск, ул. Яна Чечота, 2а
    Оптика Fielmann
    Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы. Искренне рады, что Вы являетесь гостем сети наших салонов!
    Антонина
    Добрый день! Пару дней назад по воле случая попала в Ваш филиал на уручье (по адресу Независимости 164) и осталась в пол...ном восторге от обслуживания. Само место очень уютное и чистое, девушки были очень вежливые и улыбчивые, а консультант Татьяна и вовсе является профессионалом своего дела! Она очень чётко и весьма грамотно ответила на все интересующие меня вопросы. Сразу видно, что у данного сотрудника достаточно большой опыт работы в этой сфере и что он находится на "своём месте". Спасибо Вам за помощь! :)
    Минск, пр-т Независимости, 164
    Оптика Fielmann
    Нам очень приятно слышать теплые слова в наш адрес. Рады видеть Вас в наших салонах! С уважением, Александров...а Татьяна Николаевна Начальник отдела маркетинга
    Яна
    Обратилась в оптику Фильманн по адресу Жилкновича, 15 , врач-офтальмолог Алексей Борисович ,который во время приёма пов...ысил голос, сразу как пришла выбирать оправу не один консультант ко мне не подошёл пока сама не подошла и не попросила мне показать оправы ,мне кажется за такие деньги сотрудники должны быть клиентоориентированнны,во время прибывания в оптике Фильманн складывалось впечатление ,что я нахожусь у них дома ,что они так грубили ,из-за нехватки времени не было времени просить книгу замечаний и предложений ,ещё предстоит забрать очки у них ,если будет такое же отношение напишу жалобу. Какие могу сделать выводы,оптика хорошая ,но персонал оставляет желать лучшего.
    Минск, ул. Жилуновича, 15
    Татьяна
    Крайне не довольна сервисом магазина! Поцарапалась стекло в оправе, необходимо было поменять. Консультант заказ не приня...ла, т.к. на тот момент я не могла оплатить стоимость всего заказа или его половины. Частичная сумма аванса ее не устроила. Очень жаль, что нет гибкости в сервисе магазина!
    Минск, ул. Кальварийская, 1
    Андрей
    Очень приятные девочки .Всегда доброжелательные, придут на помощь, подскажут. Помогут с выбором очков. Качеством очков д...оволен. После посещения остался всем доволен. СПАСИБО.
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Жанна
    Спасибо девочкам за работу. Персонал высококвалифицированный, доброжелательный. Всегда придут на помощь, подскажут, посо...ветуют. Довольна и очками, не гнутся, стекла не выпадают. Специалисты могут почистить, отрегулировать, исправить ... все последствия неумелого "пользования" очками потребителями.
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Людмила
    Пришла заказать очки на Гикало. Была приятно удивлена общительными и квалифицированными специалистами. Обходительные кон...сультанты и вежливый доктор. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
    Минск, ул. Гикало, 1
    Ольга
    Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта, которая помогла отрегулировать очки, дала . Всё консультанты в оптике добр...ожелательные и профессионалы. Спасибо вам!
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Татьяна
    Добрый день! Была в оптике не первый раз, сегодня впервые столкнулась с неприятной ситуацией. Я потеряла рецепт на линзу..., но так как в оптике есть возможность за доп оплату обратиться к врачу и тот поможет подобрать её. Я решила, что проблемы нет. Запрос был прост: я пришла за помощью в подборе линзы для дали на правый глаз, принесла с собой заключения, вместе со всеми показателями от окулиста, которая меня проверяла и предписала носить линзу. Врач раза 4 спросил" Зачем Вам линза?" при этом изучая мои заключения от окулиста. Я терпеливо ответила на эти вопросы, хотя, считаю, в данной ситуации я пришла не за тем, чтобы врач определил , нужна мне была линза или нет.Она мне была НУЖНА. И после расспросов врач(мужчина) выдаёт гениальную мысль, на которую я даже не нашла, что ответить, "Так а зачем Вам линза? Ведь если взять два глаза вместе, то ,в целом, вы видите вдаль хорошо, так?" Потом "Ладно, садитесь, столько времени зря потратил". Стоил ли говорить, что возвращаться мне туда больше не захотелось?
    Минск, ул. Гикало, 1
    Ирина
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Марии, которая помогла подобрать для ребёнка оправу, д...ала совет по линзам. Всё консультанты в оптике профессионалы. Уже давно обращаюсь в оптику по ул. Жилуновича, 15. Спасибо вам!
    Минск, ул. Жилуновича, 15
    Наталья
    Сломалась оправа в очках через год после покупки, гарантия действует три года. Вот тут и началось хождение по мукам. Та ...как были вставлены сложные линзы, а старые очки не подходят уже то пришлось купить новые очки здесь же в салоне. А дальше страшнее, так как мне отремонтировали оправу, у меня нет просто слов от шока, такое чувство, что где-то в подворотне газовой горелкой делали пайку: с изнанки все напыление на половину оправы не просто изменило цвет (золотитстое напыление стало черным), а еще и металл стерт и поцарапан, а с лицевой вообще слезла краска и складывается впечатление, что ее покрасили лаком для ногтей, при этом даже цвет не подобрали (коричневый в оригинале, а кусок подкрасили боровым цветом). Пришлось заказывать еще одни очки с доплатой. Итог: вместо одних пришлось купить трое. А срок изготовления? 6 недель!!!. Если раньше рекомендовала этот салон оптики, то сейчас никому не рекомендую!!!!
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Людмила
    Заказала очки в оптике Fielman по адресу Могилёв ул.Комсомольская , 10а. Была очень приятно удивлена уровнем заботы о к...лиентах! Красивый уютный зал, большой выбор оправ, очень вежливый и внимательный персонал, заказ оформили очень быстро и качественно. Особую благодарность хочется выразить мастеру Ольге и консультанту Елене. Они не только тщательно помогли подобрать подходящие линзы и оправу , но и очень подробно ответила на все вопросы, дали множество ценных рекомендаций. Благодарю команду Fielman за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам!
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Артур
    Отвратительный салон и персонал. Заказали очки и ждали две недели. В итоге не привезли и пытались врать , что в пути. Та...к и не получили заказ. Совершенно не реагируют на замечания. Не рекомендую !!!
    Могилев, ул. Комсомольская, 10а
    Елена
    Являюсь клиентом данной сети уже 7 лет. И сегодня Fielmann, в очередной раз подтвердил свой статус лучшей оптики. Я рад...а, что можно прийти проверить зрение подобрать качественную оправу и в короткий срок забрать очки. Спасибо Вам за вашу работу.
    Минск, пр-т Независимости, 164
    Алексей
    Приобретал очки сыну, обратился в салоны на Танка,4 и Кальварийская,1. Отличные продавцы, при подборе дали действительно... ценные советы. Продавцы Виктория, Наталья и также врач-окулист обладают поистине невероятной тактичностью, вежливостью и огромным терпением. Так, как подобрать очки подростку 13 лет довольно сложное дело, особенно когда первые очки. Сомневался, что это настоящий Фильман, но зашел на немецкий сайт, там была эта линейка оправ.
    Минск, ул. Кальварийская, 1
    Анастасия
    Пришли для того чтобы выбрать 2 оправы. За час!!! Нахождения в оптике ни один из 2 продавцов ни раз не предложили никако...й помощи, ни в чем не подсказали. Когда мы сами выбрали очки, на кассе нас обрадовали что ценник на них старый, и стоят теперь они дороже. Так как у них переоценка и старый товар подорожал! А времени у них нет повесить новые. Отношения к клиентам никакого. При нас женщина писала жалобу, книгу замечаний и предложений давать не хотели до последнего. Мы тоже пожалели что не написали,но больше не хотелось тратить время. Не рекомендую.
    Минск, ул. Жилуновича, 15
    Fielmann (Фильманн)
    Уважаемая Анастасия ! Благодарим Вас за детальное изложение возникшей ситуации позволяющее повышать урове...нь качества оказания услуг населению. Информируем Вас о том, что на предприятии периодически проводится переоценка остатков товаров и в день приобретения Вами очков стоимость с учетом переоценки была актуальна, но не была изменена продавцом – консультантом на ярлыке. Сотрудник допустивший халатность депремирован. С сотрудниками филиала проведена беседа о неукоснительном соблюдении правил консультирования установленных приказом руководителя предприятия. Сожалеем о причиненных неудобствах и надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее долгосрочное сотрудничество.
    Фёдр
    Всегда заказывал себе очки в филиале на Гикало 1. Никогда не было никаких проблем и замечаний к работе консультантов. Но... 31.07 придя за очередным заказом был мягко говоря в шоке. Диоптрия у меня не маленькая и ко мне нужен индивидуальный подход. Консультант Татьяна обсуживая одновременно трёх человек, притом всех урывками, оставила о себе крайне не приятное впечатление. На мои вопросы ответы получил весьма не довольные, по принципу купил-свалил! Даже не знаю получу ли я хорошие очки? Раньше претензий никогда не было к консультантам всегда был доволен.
    Минск, ул. Гикало, 1
    Fielmann
    Уважаемый Федор! Благодарим Вас за детальное изложение возникшей ситуации позволяющее повышать уровень качества ок...азания услуг потребителям. С продавцами-консультантами проведена разъяснительная работа о неукоснительном соблюдении правил консультирования установленных приказом руководителя предприятия. Сожалеем о произошедшем и надеемся, что данный факт не отразится на дальнейшем сотрудничестве. Будем рады снова видеть Вас среди покупателей оптики «Fielmann» С Уважением, Оптика «Фильманн».
    Показать ещё
    Этот сайт использует cookies
    Что это значит?
    Понятно